西安市住建局通报10家物业企业违法违规行为处罚情况！

西安市住房和城乡建设局

关于物业服务企业违法违规行为扣分情况的通报

各区县、西咸新区、各开发区住建局，市物业行业管理协会、各物业服务企业：

为进一步强化物业行业监督管理，规范物业服务企业经营行为,提高整体物业服务质量。按照省、市纪委关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治的工作要求，碑林、莲湖、雁塔、灞桥、未央、临潼、鄠邑区住建局严格贯彻落实《陕西省物业服务管理条例》《西安市物业管理条例》，持续加大检查执法力度，依法查处了一批物业行业违法违规行为，纠正物业企业“未履行重大事项报告职责、未落实安全责任、维修资金使用未公示、合同履约不到位”等突出问题，区县物业行业主管部门认真履行监管职责，对物业企业起到警示震慑和教育作用。经市局研究决定，现将物业行业违法违规行为处罚情况通报如下：

案例1：西安北斗物业管理有限责任公司，在未央区海荣豪佳花园项目，未按要求公示维修资金使用情况。未央区住建局现场约谈企业负责人，给予书面警告，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目经理信用信息管理办法》等规定，对当事物业服务企业信用信息扣除5分的处罚决定。

案例2：西安景颐物业管理服务有限责任公司，在未央区华宇陶苑居项目，未按照公示要求公示维修资金使用情况。未央区住建局现场约谈企业负责人，给予书面警告，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目经理信用信息管理办法》等规定，对当事物业服务企业信用信息扣除5分的处罚决定。

案例3：陕西旺财物业管理服务有限公司，在未央区金桥太阳岛小区，未按照规定公示维修资金使用情况。未央区住建局现场约谈企业负责人，给予书面警告，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目经理信用信息管理办法》等规定，对当事物业服务企业信用信息扣除5分的处罚决定。

案例4：四川雷英妮物业管理有限公司西安分公司，在鄠邑区西郡南山项目，该小区业主擅自在楼顶加盖框架结构房屋，对楼顶造成破坏，物业服务企业未向行政主管部门履行报告义务。鄠邑区住建局现场约谈企业负责人，给予书面警告，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目经理信用信息管理办法》等规定，对当事物业服务企业信用信息扣除3分的处罚决定。

案例5：西安协和物业管理有限公司，在雁塔区曲江公馆项目，申请使用维修资金过程中未按规定公示维修资金使用方案。雁塔区住建局现场约谈企业负责人，给予书面警告，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目经理信用信息管理办法》等规定，对当事物业服务企业信用信息扣除15分的处罚决定。

案例6：西安龙呈物业服务有限公司，在碑林区大话南门小区项目，小区东区、西区门禁全部未启用，消防栓损坏未修复，灭火器多处失压未更换，电梯损坏超过三个月未维修到位，业主投诉多次，且街道连续多次督导整改不到位。碑林区住建局现场约谈企业负责人，给予书面警告，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目经理信用信息管理办法》等规定，对当事物业服务企业信用信息扣除15分的处罚决定。

案例7：陕西道丰物业管理有限公司，在临潼区花漾青城项目，在西安消防安全集中除患攻坚大整治曝光台第九批曝光中存在消防安全隐患情况，占用消防车通道，电缆井封堵不严，排烟风机停用问题。临潼区住建局现场约谈企业负责人，给予书面警告，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目经理信用信息管理办法》等规定，对当事物业服务企业信用信息扣除10分的处罚决定。

案例8：西安龙华物业管理有限公司，在雁塔区香漫里项目，配电箱无安全用电标识,消防栓上锁,无定期巡查记录的安全隐患问题被通报。雁塔区住建局现场约谈企业负责人，给予书面警告，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目经理信用信息管理办法》等规定，对当事物业服务企业信用信息扣除10分的处罚决定。

案例9：西安家兴物业管理有限责任公司，在莲湖区伟基大厦项目，物业以限制购电的方式催缴物业费，未按规定履行物业服务重大事件报告制度。莲湖区住建局现场约谈企业负责人，给予书面警告，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目经理信用信息管理办法》等规定，对当事物业服务企业信用信息扣除30分的处罚决定。

案例10：成都合能物业管理有限公司西安分公司，在灞桥区合能铂悦府项目，对于电梯等公共设施维护不力，导致群众集体上访。灞桥区住建局现场约谈企业负责人，给予书面警告，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目经理信用信息管理办法》等规定，对当事物业服务企业信用信息扣除20分的处罚决定。

希望全市物业服务企业提高思想认识，对照通报举一反三，全面开展自查自纠整改工作，进一步加强企业自身管理，认真学习《陕西省物业服务管理条例》《西安市物业管理条例》等相关法律法规，强化法治意识、增强法律观念、提高思想认识，加强物业服务项目监管，依法履行合同，提升物业服务水平，营造和谐稳定社会氛围，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。各区县、开发区主管部门要进一步提高认识，建立健全执法检查机制，加强违法违规信息报送工作，做到发现一起，查处一起，并予以曝光，要将查处和公布违法违规典型案例作为物业行业群众身边不正之风和群众腐败问题集中整治工作的重要内容，努力营造健康的物业市场环境，切实维护人民群众的合法权益。

西安市住房和城乡建设局

2025年4月25日