一、承诺事项
1.高效办理，限时办结
律师通过我院执行局执行事务大厅终本维护窗口提交或邮寄符合法定条件的调查令申请材料后，我院执行局原则上于24小时内完成审查并出具调查令;
对财产线索涉及异地、多部门协同或需进一步合议研判的特殊情况，严格限定在3个工作日内办结，并同步向申请律师反馈办理进度。
邮寄地址：河南省郑州市郑东新区正光路8号郑州高新区法院执行局一楼执行事务大厅终本维护窗口。
2.规范流程，公开透明
对材料不齐全或不符合要求的申请，实行"一次性告知"制度，一次性告知缺失的材料及如何补充，避免当事人重复奔波。对不符合调查令开具要求的，会明确告知不予开具的原因。
3.便民服务，畅通渠道
设立终本案件服务专窗，由专人负责咨询受理及反馈，确保“件件有回应”。
联系咨询电话(工作时间)
0371-66677729(周一)
0371-66677709(周二 周三)
0371-66677720(周四 周五)
4.接受监督，压实责任
通过12368司法服务热线、监督电话等渠道受理群众对调查令办理工作的意见建议;
对未按承诺时限办结或工作推诿的，一经核实严肃问责，并通过适当形式向社会通报整改情况。
二、特别说明
终本案件是执行程序的重要环节，但“终本“不等于“结束”。我院将持续推进执行信息化、规范化建设，以调查令高效办理为抓手，全力维护胜诉当事人合法权益。若因不可抗力或申请人提交材料严重瑕疵导致时限延误，我院将第一时间告知原因并协助完善手续。
三、监督方式
如发现我院工作人员未履行上述承诺，可通过以下方式反映：
监督电话：19503715108
来信来访：郑州市郑东新区正光路8号郑州高新区法院执行局终本维护王长煜团队。
郑州高新区人民法院将以此次公开承诺为契机，进一步优化执行工作机制，以更高标准、更实举措回应人民群众对公平正义的期待，努力让“终本不终止，权益有保障”成为执行工作的鲜明底色！
郑州高新技术产业开发区人民法院
2025年3月5日
信息来源：郑州高新区法院
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